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  • 微盟'互聯網+'服務領導者

    微盟將發布

    2018年08月06日  來源:本站原創  

    微信第三方服務商微盟旗下的餐飲O2O平臺“智慧餐廳”即將發布,該平臺將專注服務于線下餐廳,為商家提供包含排隊取號、微信點餐、智能支付、場景營銷、會員管理在內的一站式O2O解決方案。目前,微盟“智慧餐廳”一期產品全面開啟公測。

      據了解,在智慧餐廳情景設置下,消費者只需關注餐廳的微信公眾平臺就可以實現定位、排隊、點餐、外賣等服務,并通過微盟智能POS機完成微信、支付寶等多種方式的支付。


      商家層面,借助智慧餐廳,商戶在一個平臺即可搭建起屬于自己的完整O2O業務場景。智慧餐廳所具有的排隊、點單、WiFi、支付等多個業務場景之間已完成系統整合,完美契合餐飲企業在運營過程中的實際需要,業務的每一個環節都成為連接餐廳與顧客的O2O場所;同時,各項業務間數據也已打通或完成對接,使餐廳所有的業務及場景都能夠沉淀會員及會員數據,信息化管理有效削減了餐飲業成本中占據大頭的人力支出。

      場景和營銷上,微盟試圖通過獨有的會員系統和營銷解決方案,將餐飲企業的各個環節的場景串聯起來?;跁T管理系統的大數據可以有效幫助餐廳分析消費者習慣并實現會員的細化分類,同時配合平臺豐富的營銷插件和小游戲,幫助餐廳實現精準營銷,有效推動會員進行重復消費。

      此外,微信目前內測“朋友的券”,對微盟智慧餐廳如虎添翼。作為微信“朋友的券”首批測試合作伙伴,微盟已經計劃將該項目融入智慧餐廳產品中,向餐飲企業提供多種組合營銷,實現全場景多維度營銷。

      微盟智慧餐廳項目負責人表示,智慧餐廳將為商家提供7*12小時的一對一全程在線服務及技術支持。

      品途網和中國烹飪協會聯合發布的《2015餐飲O2O行業報告》數據顯示,中國餐飲O2O市場5年時間市場規模擴大超過10倍,預計2015年餐飲O2O在線商務用戶規模將達到2.66億,發展潛力巨大。然而,高速發展的市場規模面前是餐飲行業不斷被擠壓的利潤空間,各類團購外賣平臺以流量為脅,對線下商戶多采取壓價走量策略,不斷強化對餐飲業利潤的擠壓。另一方面,第三方平臺所奉行的流量戰略在移動互聯網深入滲透用戶的時代不再適用,依靠口碑傳播的社交能量價值攀升。

      業內人士表示,餐飲行業正在發生激烈變化,消費習慣受技術和環境影響而發生遷移,去平臺化這一趨勢在企業自建平臺的餐飲O2O市場上正逐漸顯現出來,并最終形成新的消費群體和市場。微盟智慧餐廳將流量和顧客還給企業,幫助商家提升商業和服務能力,是對餐飲行業本質的回歸,或將再次撬動線上線下整合所釋放出的巨大市場容量,成餐飲O2O市場新風向。

      微盟表示,此時推出智慧餐廳,意欲為行業這一困局提供全面有效的解決方案,幫助餐飲企業搭建屬于自己的完整O2O平臺,打破第三方平臺對流量的壟斷,同時全面提升餐廳商業能力和服務能力,以全新的餐飲O2O模式帶動行業良性發展。


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